Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15/12/2024

1. Présentation de Mad Games 🌱

Nous sommes Mad Games, si vous êtes ici, c’est que vous êtes prêt·e à explorer la biodiversité… et à lire nos CGV, bravo !

Mad Games SAS
Adresse : 14 rue Lieutenant Philippe Laraison, 44210 Pornic
E-mail : contact@madgames.fr
SIRET : 985 264 233 R.C.S. Saint-Nazaire

2. Champ d’application 🍃

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site madgames.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.

(Promis, on a fait en sorte qu’elles soient lisibles sans avoir besoin d’une loupe.)

3. Produits et prix 🎲
  • Nos produits sont décrits avec amour et précision sur le site, photos à l’appui.
  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
  • On se réserve le droit de modifier les prix, mais pas d’inquiétude : le prix affiché au moment de l’achat reste celui que vous paierez.

(Pas de surprise, ni de feuilles mortes cachées sous le tapis !)

4. Commandes 📦

Pour commander, il vous suffit de :

  1. Ajouter le jeu dans votre panier.
  2. Valider votre panier après l’avoir vérifié.
  3. Remplir vos informations de livraison et de paiement.
  4. Confirmer votre commande.

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail. Si vous ne la recevez pas, pensez à vérifier votre dossier spam ou contactez-nous.

Mad Games se réserve le droit de refuser une commande pour un motif légitime (par exemple : problème de paiement, erreur d’adresse).

5. Paiement 💳

Nous acceptons les paiements par carte bancaire sécurisée (Visa, MasterCard) ou tout autre moyen indiqué sur notre site.

Le paiement est 100 % sécurisé grâce à notre prestataire de paiement. Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession.

6. Livraison 🚚

Zone de livraison : Nous livrons partout en France métropolitaine (et bientôt plus loin, qui sait ? 🌍).

Délais de livraison : Généralement entre 3 et 7 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination de votre colis.

En cas de retard ou de souci, contactez-nous. On fera tout pour que votre jeu arrive vite, sain et sauf.

7. Droit de rétractation (le fameux “j’ai changé d’avis”) ⏪
  • Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le jeu, conformément à la loi.
  • Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@madgames.fr et renvoyez le produit dans son emballage d’origine, non ouvert.
  • Les frais de retour sont à votre charge (sauf si le produit est défectueux, bien sûr).
  • Une fois le jeu reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

(La biodiversité, c’est le changement. Les commandes aussi !)

8. Garanties et responsabilité 🛡️

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Si vous rencontrez un souci avec votre jeu, contactez-nous rapidement. Nous trouverons une solution ensemble.

9. Protection des données personnelles 🔒

Pour savoir comment on collecte et protège vos informations, jetez un coup d’œil à notre :

Politique de confidentialité
10. Litiges et droit applicable ⚖️
  • En cas de désaccord, on préfère toujours en discuter calmement d’abord. Contactez-nous à contact@madgames.fr.
  • Si malgré tout, un litige persiste, il sera soumis à la juridiction des tribunaux français et au droit français.

(Mais franchement, on espère ne jamais en arriver là !)

11. Service client 👋

Pour toute question, demande ou simple envie de papoter, écrivez-nous à : contact@madgames.fr

12. Modification des CGV 🌿

Ces CGV peuvent évoluer, mais la version applicable reste celle en vigueur à la date de votre commande.

Merci de faire vivre la biodiversité avec nous ! Et surtout… amusez-vous bien avec nos jeux. 🌱🎲